Algemene FAQs
Hoe verschilt Scentflow van kaarsen of geurstokjes?
In tegenstelling tot kaarsen die snel opbranden en giftige stoffen vrijgeven, of geurstokjes die grote kamers niet kunnen vullen, gebruikt Scentflow koude-lucht verspreidingstechnologie die de integriteit van essentiële oliën behoudt terwijl het consistente, langdurige geurverdeling biedt zonder warmte, water of schadelijke chemicaliën.
Hoe kan ik met jullie in contact komen?
Een aanvraag, idee of gewoon een vraag? Bij Scentflow denken we graag met je mee en doen we ons uiterste best om aan je wens te voldoen.
Je kunt eenvoudig contact met ons opnemen via e-mail, het contactformulier hieronder, of door ons telefonisch te bereiken op ons vaste nummer.
We zijn niet bereikbaar via WhatsApp of sociale media, zodat we alle vragen snel en zorgvuldig via onze officiële kanalen kunnen beantwoorden.
Heeft geur invloed op mijn gemoedstoestand?
Wereldwijd bevestigen universiteiten en onderzoekers de enorme impact van geur op mens en omgeving. Geur beïnvloedt onze emoties, stemming en zelfs ons gedrag. Deze kracht wordt inmiddels ook ondersteund door wetenschappelijke onderzoeken en Nobelprijswinnaars.
Uit diverse studies blijkt dat geuren stress kunnen verminderen, concentratie verbeteren en positieve emoties versterken. In winkels en kantoren zorgt geurverspreiding aantoonbaar voor meer tevreden klanten, hogere productiviteit en stijgende omzetten. Medewerkers presteren beter in een omgeving met een frisse citroengeur en winkelbezoekers ervaren ruimtes als aangenamer en schoner.
Ook in huis speelt geur een belangrijke rol. Een aangename geur zorgt voor ontspanning, helpt het hoofd tot rust te brengen en creëert een harmonieuze sfeer waarin je beter kunt ontspannen en herstellen na een drukke dag.
Geur is veel meer dan een prettige toevoeging. Het is een bewezen krachtig middel om welzijn, beleving en succes te versterken, zowel op het werk als thuis.
Welke diffuser moet ik kiezen?
We hebben diffusers voor elke ruimte. Om een goede keuze te maken adviseren we je te kijken naar voor hoeveel m2 de diffusers geschikt zijn. Deze staan vermeld op de productpagina en onderaan de productpagina kan je de machines met elkaar vergelijken.
Zijn de oliën ook geschikt voor inwendig gebruik?
De oliën zijn absoluut niet geschikt voor inwendig gebruik. Het is daarom ook extra belangrijk dat je deze niet op drinkt of in het bereik van kinderen opslaat.
Zijn jullie oliën veilig?
Ja, de geuroliën van Scentflow zijn volledig veilig en van hoge kwaliteit wanneer ze worden gebruikt volgens de instructies van onze diffusers.
Onze geurverspreiding is vrij van parabenen en schadelijke stoffen zoals bepaalde VOC’s en laat geen resten achter op oppervlakken.
Alle oliën die wij gebruiken worden geproduceerd binnen Europa en voldoen aan de veiligheidsrichtlijnen van de International Fragrance Association (IFRA). Deze organisatie ziet erop toe dat geurmengsels op een verantwoorde en veilige manier worden samengesteld.
Om de kwaliteit te kunnen garanderen werken wij uitsluitend met Europese leveranciers die voldoen aan strikte kwaliteits- en duurzaamheidsnormen. We raden wel aan om direct huidcontact met pure olie te vermijden om mogelijke lichte irritatie te voorkomen.
Onze diffusers vernevelen de geur zonder water of verhitting waardoor de oliën gecontroleerd en efficiënt worden verspreid, zonder verbranding of verdamping zoals bij kaarsen, sprays of aroma branders.
Transparantie vinden we belangrijk. Op elk flesje staat een overzicht van de gebruikte ingrediënten. Wil je deze informatie vooraf ontvangen, dan sturen we die graag op aanvraag toe.
Let wel, dit geldt enkel voor de originele Scentflow geuroliën. We kunnen geen garanties geven over de veiligheid of werking van oliën van andere merken, aangezien veel daarvan buiten Europa worden geproduceerd onder minder strenge kwaliteitscontroles
Hoe lang gaan oliën mee?
Een oliecartridge gaat gemiddeld 4-6 weken mee bij normaal gebruik (8-10 uur per dag). Dit hangt af van de intensiteit-instelling en de grootte van de ruimte.
Heb ik een abonnement nodig?
Nee, een abonnement is niet verplicht. Je kunt oliecartridges individueel bestellen wanneer je ze nodig hebt. Wel bieden we voordelige abonnementsopties aan voor regelmatige levering met korting
Zijn jullie een milieubewust bedrijf?
Ja, Scentflow biedt een van de meest ecologische en milieuvriendelijke vormen van geurverspreiding op de markt. In tegenstelling tot traditionele luchtverfrissers maakt Scentflow geen gebruik van drijfgassen en worden er geen schadelijke vluchtige organische stoffen (VOC’s) geproduceerd. Ook gebruiken wij geen ethanol of andere oplosmiddelen om de verspreiding van geur te bevorderen.
Al onze geuroliën worden ontwikkeld met een sterke focus op duurzaamheid en ecologische verantwoordelijkheid. Ze zijn vrij van schadelijke toevoegingen en worden in Europa geproduceerd onder strenge milieunormen. Wanneer natuurlijke ingrediënten niet op een verantwoorde manier kunnen worden verkregen, kiest Scentflow bewust voor veilige en duurzame alternatieven.
Op die manier beschermen we waardevolle natuurlijke grondstoffen en voorkomen we dat zeldzame of bedreigde plantensoorten, zoals sandelhout, onnodig worden geoogst.
Kan ik andere oliën gebruiken?
We raden af om andere oliën te gebruiken. Aangezien de meeste oliën afkomstig zijn vanuit Azië en niet getest zijn op Europese richtlijnen. Dit is erg belangrijk omdat on geteste oliën voor gezondheidsrisicos zorgen.
Technische FAQs
Heb ik water nodig?
We raden af om de oliën met water te verdunnen. Als je deze met elkaar mengt en in de aroma diffuser doet dan zal deze niet werken.
Hoe werken de Machines?
Onze diffusers werken met een koud vernevelingstechniek. Hierdoor blijven de geur en kwaliteit van de olie optimaal behouden, zonder gebruik van water of verhitting. Dit zorgt niet alleen voor een zuivere geurverspreiding, maar ook voor een veilige en energiezuinige werking.
Al onze machines worden geleverd met een papieren handleiding waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe je de diffusers installeert en gebruikt.
Daarnaast kun je de handleidingen van de Mini, Mood en Pro diffuser ook online bekijken via de onderstaande links:
Handleiding Scentflow Mini
Handleiding Scentflow Mood
Handleiding Scentflow Pro
Zo weet je altijd precies hoe je jouw diffuser optimaal kunt instellen en gebruiken voor de beste geurbeleving in huis of op kantoor.
Maken de diffusers een storend geluid?
Nee, de diffusers van Scentflow maken geen storend geluid. Alle drie de varianten zijn zorgvuldig ontworpen met aandacht voor een stille werking, zodat je ze moeiteloos kunt gebruiken in iedere ruimte van je huis. Tijdens het verspreiden van de geur hoor je hoogstens een zacht, fluisterend geluid dat nauwelijks opvalt.
Of je de diffuser nu in de woonkamer, slaapkamer of op kantoor gebruikt, de ervaring blijft rustig en ontspannen. Zo kun je volledig genieten van de heerlijke geurbeleving zonder dat het apparaat de stilte in de ruimte verstoort.
Hoe kan ik de machines het beste opladen?
De machines worden geleverd met een oplaadkabel en we adviseren ten alle tijde gebruik te maken van deze kabels. Andere kabels zijn minder geschikt en kunnen voor schade zorgen aan de accu van de apparaten.
Bestellen en Verzenden
Kan ik een product retourneren?
Bij Scentflow draait alles om een thuis dat als jouw persoonlijke oase voelt, met geuren die je ruimte verfijnen. Past je aankoop toch niet helemaal bij je? Retourneren kan binnen 60 dagen, zolang het product ongebruikt is, in originele staat en compleet met verpakking en handleidingen.
Meld je retour aan via info@scentflow.nl met je ordernummer; de verzendkosten zijn voor de klant. Een ruil voor een andere geur of model is mogelijk en na ontvangst en controle storten we het bedrag binnen zeven werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Heb je meer vragen of wil je alle details lezen, bekijk dan ons retourbeleid.
Kan ik mijn bestelling ook ruilen?
Ja als je de bestelling nog niet hebt gebruikt of geopend, kijken we uiteraard graag samen naar een passende oplossing.
Ik heb geen track and trace code ontvangen wat nu?
Heb je na twee werkdagen nog geen track & trace ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op en vermeld daarbij je bestelnummer, zodat we je snel kunnen helpen.
Wat is de levertijd op mijn bestelling?
Al onze producten zijn op voorraad en worden doorgaans binnen één werkdag geleverd. Bestel je vóór 23:00, dan wordt je bestelling de volgende dag bezorgd.
We leveren ook op zaterdag binnen Nederland. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je direct een trackinglink zodat je de levering gemakkelijk kunt volgen.
Verzenden jullie ook naar België?
Ja, wij verzenden ook naar België. Bestellingen naar België worden meestal binnen twee tot drie werkdagen geleverd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink zodat je het pakket eenvoudig kunt volgen tot aan je deur.